•    Где мы теряем покупателей и почему

•    Какие инновационные решения в коммуникации с потребителем используют ведущие российские и мировые ритейлеры, какие из них стоит взять на вооружение вашей компании.

•    Как успешно реализовать в используемых вами каналах продаж: единую программу лояльности, единую логистику, единую систему ценообразования, единый контакт-центр, единый маркетинг.

•    Как реализовывать стратегию Omni Channel в условиях ограниченного бюджета.

•    Как создать профессиональную технологическую карту позволяющую разблокировать Omni Channel потенциал вашей компании.